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一对一个性化辅导咨询师25个问题(经典)

2020-09-24 02:40    作者:AG体育

  一对一个性化辅导咨询师25个问题(经典)._职业技术培训_职业教育_教育专区。咨询师——关于客户典型异议的回答 提 示:作为咨询师,任何问题的回答都是适合自己口味的为最好,家长最信任 的为最好。但是有一个核心是,希望我们的咨询师养成一个习惯。这 25 个问题, 你是否都在回答每

  咨询师——关于客户典型异议的回答 提 示:作为咨询师,任何问题的回答都是适合自己口味的为最好,家长最信任 的为最好。但是有一个核心是,希望我们的咨询师养成一个习惯。这 25 个问题, 你是否都在回答每个问题的同时,都一一准备好了有力的证据和道具,边说的时 候,边拿出我们的证据和道具说明这个是按照我们说的进行的,这个是最关键并 有效的的,是互动加双重保险的作用,会让家长更看到我们更线 个证据和道具,你准备好了吗? ? 1 一次性收费 一次性收费有几个原因 (1)我们是根据学生的学习情况,和学生所购买的课时来制定相应的辅导 方案。这个方案是一个完整的辅导体系,是按照这个完整的教育体系进行收费 (2)如果学生没有上课,我们购买的课时还在,如果家长或者学生觉得辅 导没有效果,可以随时终止,没有上课的课时费用还是要退还给您的。 (3)我们的一次性整体收费关系到辅导方案的完整性与否,辅导效果的好 坏,上课计划的连续性,老师的稳定性等等因素。 (4)我们的工作有严格的程序,不是一两个人可以完成的,都是财务录入 系统后,各个部门才可以开始协同工作,一次性缴费可以更好的方便我们的老师 去做方案,让孩子的学习更有计划性和延续性,同时也可以保证适合孩子的老师 可以一直带孩子。 (5)我们是全国性的公司,正在准备上市,财务上是由总公司负责的,财务 制度非常严格。一次性整体收费也是为了保证老师计划制订的延续性和周期性。 还有,我们有协议保障你们的权利,交了的费用是存在我们这里的,没有上课你的 费用是会留在这里的.上一节课就划除一节课的费用.所以并没有费用方面的后顾 之忧. (6) 如果家长没有带够钱, 可以先交一部分定金, 但定金要求是合同的 10%, 至少是 500 元,余款要在规定期限内缴纳,如果没有交清费用,那么我们系统就 提交不了学员的档案,也就提交不了排课申请,那么就会影响孩子课程和老师的 安排。 ? 2 成绩的承诺 (1)考试是靠孩子自己,谁都没有办法替谁保证的。我们的保证是孩子在 这边循序渐进的提高成绩,保证每次上课都能听懂,消化,把别人的知识转化为 自己的知识,保证的是选派最适合孩子的老师,保证的是老师专门针对孩子的情 况备课,保证的是负责的态度和责任心。 (2)卷子每次考的内容都不同,有难有易,不能够保证考多少分,但是保 证课本上的知识点孩子都掌握了,作业都会做,不会做的题目都能学懂,下次不 会再错,并且每天都可以看到孩子的学习状态的改变,学习更加主动,学习习惯 形成(听课更集中,做作业更快了,等等) 。这比一个空洞的保证不是更加看得 到吗? (3)孩子的成绩是多方面的因素造成的,可以介绍我们的老师团队,介绍 XX,教学规律,习惯与成绩,案例等等,如果过程都不能保证,怎么保证结果。 不是我们不想保证,而是无法保证。 (4)我们没有办法去承诺孩子的成绩,因为考试有太多的不确定因素。但 是我们可以提供我们学习中心的考试情况给您做参考,我们的成功率在 90%以 上。我们能够承诺的是我们所有的老师都会用心的去对待您的孩子,并留意孩子 发生的变化,在每次孩子发生变化的时候根据孩子的情况去调整教学方案,并且 通知家长,我们的工作会在得到家长认可的情况下去做,我们也相信,只要我们 都朝着一个目标前进的话,孩子成绩的提高是必然的。 (5)成绩的提高需要孩子和老师的教和学的配合,当然我们会引导孩子对学 习的兴趣和让他们配合我们.我相信如果孩子配合我们老师,他成绩的提高将会是 大幅度的. 所以请您放心,我们 XX 每一个工作人员都会对您的孩子尽心尽力的。 ? 3 师资的资历 我们的老师由两部分组成,我们有自己的专职老师,有自己的个性化研究院 和教师培训中心。还有部分是目前在各个学校任教的一线兼职老师,不管是我们 的兼职老师还是专职老师,我们都有严格的任用程序,都要经过严格的考核和试 讲,所以在专业方面是不用担心的。而且我们会根据孩子的学科特点和性格特征 等因素给孩子匹配一个最适合他的老师。只有适合孩子的老师才是最好的老师。 另外我们还有专业的陪读老师和答疑老师, 他们都是持证上岗, 具有教师资格证, 并且经过严格培训和筛选,都是合格的老师。 ? 4 一次性综合费 一次性综合费,包括报名建档费、档案管理费、选派教员费、辅导方案制定费 和网络服务费.档案上面会详细记录您孩子的学习情况,以及学习计划.XX 的老师 会根据您孩子的学习情况制定适合您孩子的学习计划,更有效的帮助他学习成绩 的提升.(可以结合学生情况展开来说) 这只是给孩子做辅导方案,建立电子档案等的一个费用,对学员是终身有效 的,我们这也是为了更好的给孩子提供服务。 ? 5.折扣 Xx 教育的费用在同类的辅导机构来说还是比较便宜的,我们还免费提供陪 读,您孩子可以早上 8 点半到晚上 9 点一整天都可以在 xx 学习.而且一次性购买课 时越多费用是越便宜的。 教育的费用按课时量划分了 6 个档次,104 课时以内不打折,105-208 内可以 打 9.7 折,209-312 内可以打 9.4 折,313-416 内可以打 9.1 折,417-520 内可以打 8.8 折,521 课时以上可以打 8.5 折。 (具体折扣可以按照各自分公司自行计算) ? 6 试听 很多机构在以免费试听吸引家长报名,但实际是以精心准备的一堂课吸引学 生,而后期并不具备长期保证教学质量的监督与管理能力,家长往往因为一次免 费而耽误孩子较多的时间,得不偿失。那么我们 XX 是没有试听的,因为我们对 每一个孩子都是全力以赴,认真踏实对待的。我们为每个孩子量身定做一套学习 解决方案,匹配专业的教师队伍,一对一教学,激发孩子的学习兴趣,改善学习 习惯和学习方法,在质量上给予确保。并且我们 XX 的口碑一直很好,很多家长 都是慕名而来的。所以我们这边没有免费试听。其实您试听一节课也听不出效果 来,教育是持续不断长期的过程,我们会召开课前研讨会,我们的孩子和家长会 和我们的老师、学

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